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Le module Service vous rend plus efficace et vous évite des pertes de temps dû à la recherche d’information concernant vos appels de service. Toutes les informations sont automatisées et donc notées aux dossiers. Ainsi, en étant centralisées dans notre solution, vos opérations deviennent plus efficaces. Vous avez une vision en temps réel de vos activités de service (appels de service, équipements, contrats de service, etc) et vous êtes ainsi en mesure de gérer votre organisation de façon proactive et en toute confiance.

Gestion complète des appels de service et bons de travail

  • Tableau de bord de suivi : statut des appels, calendrier de rendez-vous, priorités, etc.
  • « Job cost » précis en fonction du temps, des pièces, de la sous-traitance, etc.
  • Facturation facile


Gestion du temps et des honoraires

  • Feuilles de temps des employés : papier, « punch », par internet ou par téléphone mobile intelligent
  • Comparatif temps travaillés vs temps facturés
  • Nombreux rapports d’analyse du temps des employés


Gestion avancée de l'inventaire

  • Localisation multientrepôts de votre inventaire
  • Gestion complète des RMA
  • Mise à jour des listes de prix de vos fournisseurs vedettes


Gestion des équipements

  • Dossier par numéro de série : historique des appels de service et de maintenances, composantes, etc.
  • Gestion des garanties : période de couverture, inclusions et exclusions


Gestion des contrats de service

  • Facturation périodique, à l’avance, à chaque appel
  • Banque d’heures
  • Planification automatique des visites et maintenances préventives